いつもEGOIST ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。
改めまして、この度はEGOIST LIVE TOUR 2020 side-A 「chrysalizion code 404」ツアーグッズのご購入に関して皆様にご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
ECサイトでのグッズ販売について以下の通りご案内いたします。
■販売サイトについて
EGOIST OFFICIAL ONLINE SHOPでの販売を予定しておりましたが、以前のECサイト「SKIYAKI STORE」での販売に変更いたします。
当初の予定通りEGOIST OFFICIAL ONLINE SHOPにて販売できないか検討いたしましたが、より早い段階でお客様にご案内できるよう、上記対応とさせていただきます。
誠に恐れ入りますが何卒ご了承ください。
■販売及び発送スケジュールについて
【有料会員先行販売】
2020年3月9日(月)19:00～23:59
※上記時間帯は「EGOISTix*fam」有料会員様のみご購入いただけます。
【通常販売】
2020年3月10日(火)19:00～
※上記時間帯はどなたでもご購入いただけます。
【発送予定時期】
3月23日(月)以降順次発送(予定)
なお、発送時期はあくまで予定となります。
状況により前後する場合がございますので予めご了承ください。
販売及び発送スケジュールが当初のご案内から変更になっておりますこと、深くお詫び申し上げます。
なお、以下期間SKIYAKI STOREのシステムメンテナンスを予定しております。
期間中はご購入いただけませんのでご注意ください。
【システムメンテナンス実施日時】
2020年3月12日(木)AM1:00～AM6:00（予定）
※終了時刻は前後する場合がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。
https://store.skiyaki.net/contents/302485
■公演限定グッズの販売スケジュールについて
【3月7日東京公演限定グッズ】
当初の予定通り3月14日(土)23:59まで販売となります。
【3月15日札幌公演限定グッズ】
当初の予定通り3月15日(日)14:00～の販売を予定しておりますが、詳細な販売スケジュールは後日ご案内とさせていただきます。
■販売グッズについて
SKIYAKI STOREにて販売するのは今回のツアーグッズのみとなります。
過去グッズの同時購入をご検討されていた方には誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。
またEGOIST OFFICIAL ONLINE SHOPに関しては引き続き、復旧作業を行います。公開の目処がつきましたら、改めてご案内させて頂きます。
■ステッカーについて
当初の予定通り、ご購入者様に先着でステッカーをプレゼントいたします。
こちらのレギュレーションに変更はございません。
1回の決済(ご注文)につき1枚同梱させていただきます。
なお、ステッカーはなくなり次第終了となりますので予めご了承ください。
■購入方法について
【販売サイトURL】
https://store.skiyaki.net/egoist
【有料会員先行での購入方法】
購入の際にOFFICIAL FANCLUB「EGOISTix*fam」に有料会員登録されている「SKIYAKI ID」にてログインすることで、ご購入いただけます。
【SKIYAKI STOREでの会員登録について】
既にOFFICIAL FANCLUB「EGOISTix*fam」に有料/無料問わずご登録いただいている方は問題ございませんが、まだご登録いただいていない方は、SKIYAKI STORE内、もしくは下記「EGOISTix*fam」内よりSKIYAKI IDの事前取得及び情報のご登録をいただくとご購入時スムーズです。
《EGOISTix*fam内でSKIYAKI ID登録(無料会員登録)される方はこちら》
https://egoist-fc.jp/signup
※有料会員先行販売をご利用されないお客様は、無料会員としてSKIYAKI IDをご取得いただければ問題ございません。
■商品ご購入手数料について
販売サイト変更に伴い諸手数料が以下の通り変更となります。
【送料】
《変更前》
北海道:700円
関東・東北:700円
中部・関西:700円
中国・四国・九州:700円
沖縄:1,300円
↓
《変更後》
全国一律700円
【コンビニ払い手数料】
《変更前》
400円
↓
440円
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、コンビニ払い手数料に関しましては、システム上変更ができない項目となりますため、何卒ご理解いただけますと幸いです。
なお、送料に関しましては、今回の販売に限る限定価格となっております。
通常のSKIYAKI STOREの送料とは異なりますので、予めご了承ください。
また、SKIYAKI STOREではEGOIST以外の商品も販売しておりますが、通常と送料が異なりますため、EGOIST以外の商品と同時購入はできません。
■既に購入が完了している方について
2020年3月7日時点でEGOIST OFFICIAL ONLINE STOREにてご購入が完了している方に関しましては、商品を発送させていただきます。
なお、コンビニ払いをご選択の場合、〈お支払いが完了した方のみ〉が発送対象となりますので、お受け取り希望の方は期日までにお支払いいただきますよう、お願いいたします。
また、既にご購入いただいている方に関しましても発送予定時期に関しましては、上記にてご案内いたしました「3月23日(月)以降」を予定しております。
なお、発送時期変更に伴いキャンセルをご希望の方は、お手数ですが〈2020年3月11日(水)18:00まで〉に必要事項を明記の上以下までご連絡をお願いいたします。
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《宛先》
《必要事項》
・注文番号
・注文者氏名
======
■その他注意事項
・各商品完全数量限定となります。予定数に達し次第販売は終了となりますので予めご了承ください。
・会場限定アイテムは期間限定での販売となります。購入希望の方は期間内にご購入ください。なお、販売終了日時より前に売り切れた場合は、その時点で販売終了(SOLD OUT)となります。
・ステッカーは1回の決済につき1枚先着プレゼントとなります。複数枚ご希望の場合は、決済(ご注文)を分けていただければご注文ごとに1枚プレゼントとなりますが、その場合は決済(ご注文)ごとに送料が発生いたします。また、ステッカーは先着/なくなり次第終了となりますため、決済(ご注文)を分けていただきましてもステッカーの同梱をお約束することはできません。ステッカー同梱有無によるご注文のキャンセルも承れませんのでご注意ください。
・ステッカーは数量限定/先着でのお渡しとなります。なくなり次第終了となりますので予めご了承ください。また、先着に関しては、ご注文日ではなく発送日を基に先着といたします。コンビニ払いの場合はお支払い確認後の発送となりますので、予めご了承ください。合わせて、なくなり次第終了になるため、発送日が同じご注文でも、ステッカーが同梱されるご注文/されないご注文がそれぞれ発生する可能性がございます。
・各商品、販売時間外はサイト上に表示されない場合がございます。その場合、販売時間になりましたら表示されます。また、商品が表示されている場合でも販売時間外はご購入いただけませんのでご注意ください。
・これから有料会員登録される方も有料会員先行販売をご利用いただけますが、在庫に限りがございますためご希望商品をご購入いただけない可能性がございます。予めご了承ください。なお、その際に有料会員月額費などのご返金は出来かねます。
・購入制限付きグッズについては一回のお買上げにつきそれぞれ購入個数に制限がございます。お会計を分けて複数回ご購入いただくことは可能ですが、その都度送料がかかりますので予めご了承ください。
・別注文された商品を同梱発送することはできません。
・購入確定後のキャンセルや変更等はお受けできません。ご注文内容をよくお確かめの上ご購入をお願いします。
・コンビニ払いをご選択の場合、お支払い期限が設けられております。期限までにお支払いいただきませんと自動キャンセルとなり商品をお届けすることはできません。また、お支払い期限切れのご注文に対してのお支払いはお受けできないほか、お支払い期限が過ぎた時点でご注文商品の確保は解除されます。予めご了承ください。
・発送時期が異なる商品を同時購入（同時決済）の場合、発送は発送時期が一番遅い商品の入荷後となります。発送時期の指定がない商品を先に受け取りたい場合は、お手数ですがお会計を分けてご注文ください。なお、その場合送料は決済の回数分(ご注文毎)発生いたします。
・サイト上でSOLD OUT表記になっていてもキャンセルなどにより予告なく在庫数が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
・転売目的でのご購入及び転売はご遠慮ください。
改めまして、この度はご迷惑をおかけしておりますこと、スケジュール変更や度重なる購入お手続きなどご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点等のお問い合わせは以下窓口にて受け付けております。
何かございましたらお手数ですがご連絡いただけますと幸いです。
■本件に関するお問い合わせ窓口
EGOIST OFFICIAL ONLINE SHOPカスタマーサポート
【メールでのお問い合わせ】
【お電話でのお問い合わせ】
※受付時間：ともに平日11:00～18:00／土日祝日休み
恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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EGOIST OFFICIAL ONLINE STORE運営事務局
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2020/03/07 20:35更新
[EC]ツアーグッズ販売に関するお詫びとご案内
いつもEGOIST OFFICIAL ONLINE SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。
ONLINE SHOPのアクセスエラーに関しまして、解消の目処が立ち販売を再開いたしましたが、再度エラーが発生しております。
重ねての発生となり、ご迷惑をおかけしておりますこと、改めて深くお詫び申し上げます。
つきましては、一度販売を中止し、後日改めての販売とさせていただきます。
販売スケジュールに関しましては、調査が完了次第改めて告知いたします。
ご利用の皆様には度重なるご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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EGOIST OFFICIAL ONLINE SHOP運営事務局
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2020/03/07 18:36更新
[EC]販売再開のお知らせとスケジュールのご案内
いつもEGOIST OFFICIAL ONLINE SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はONLINE SHOPのアクセスエラーにて多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
状況の改善が見込まれましたので、改めて以下の通り販売スケジュールをご案内いたします。
【有料会員先行販売】
2020年3月7日(土)19:00～20:00
※上記時間帯はEGOISTix*fam有料会員様のみご利用いただけます。
※有料会員先行をご利用の方は所定の方法にてサイトにアクセスお願いします。
※現在配信中のライブ配信が19:00以降の終了になった場合は、ライブ配信終了後の販売となります。
【通常販売】
2020年3月7日(土) 20:30～
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、また、スケジュールも変更となりますこと、誠に申し訳ございません。
現在エラーは改善しておりますが、アクセス過多を避けるためにも、恐れ入りますが、各購入タイミングでのアクセス及び不要なアクセスを避けて頂ますよう、ご協力を賜れますと幸いです。
改めまして、この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
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EGOIST OFFICIAL ONLINE SHOP運営事務局
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※2020/03/07 16:16追記
いつもEGOIST OFFICIAL ONLINE SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日14:50頃、有料会員先行販売の時間延長をご案内いたしましたが、引き続きアクセスが不安定になる状況が確認できておりますため、以下の通り対応の変更をご案内いたします。
3月7日(土) 14:00～16:30：有料会員先行販売
※上記時間帯はEGOISTix*fam有料会員様のみご購入いただけます。
3月7日(土) 16:30～：ONLINE SHOPを一時停止いたします。
以降の販売に関しましては、エラーの解消が確認された段階で改めて告知及び販売といたします。
なお、現状ご購入いただけていない有料会員さまが多くいらっしゃいますため、再開後も有料会員先行から再開を予定しております。
また、上記は現状での予定となりますため、状況によっては再度変更をご案内する場合もございます。
その際は改めてご案内いたしますので、恐れ入りますが、何卒ご了承いただけますと幸いです。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
引き続きサイトの安定化を図るため調査、対応を行っておりますので恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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EGOIST OFFICIAL ONLINE SHOP運営事務局
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いつもEGOIST OFFICIAL ONLLINE SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日14:00よりツアーグッズの販売を予定しておりましたが、予想以上のアクセス集中によりサイトにアクセスしづらい状況が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
14:30現在、アクセスエラーが解消されていることが確認できましたので、ご案内いたします。
つきましては、当初予定しておりました販売時間を以下の通り変更いたします。
【有料会員先行販売】
3月7日(土) 14:00～15:30(終了時刻を30分延長いたします。)
※上記期間はOFFICIAL FANCLUB「EGOISTix*fam」有料会員様限定での販売となります。
【通常販売】(時間に変更はございません)
3月7日(土)16:00～17:00 / 19:00～
※上記期間はどなたでもご購入いただけます。
※無観客配信ライブ中の17:00～19:00はご購入いただけません。ライブ終了後通常通り販売を開始いたします。
※ライブ終了後の販売に先行はござません。
※何らかの理由によりライブ終了時間が19:00を過ぎた場合、ライブ終了後からの販売といたします。なお、19:00より前にライブが終了した場合は、19:00～販売開始いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。
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EGOIST OFFICIAL ONLLINE SHOP運営事務局
